Uniface 製品に関連する問い合わせ

Author: takeuchi@fcs21.jp (richiet)

テクニカルサービス 製品使用について技術的サポートに関する問い合わせ 【お問合せ先】 株式会社FCS TEL: 03-6866-2812 Email: uniface.support@fcs21.jp 【対応時間】 平日9:30~17:30(土日祝日を除く) 営業およびライセンス申請 Uniface製品追加、OS変更等のご契約、新製品・新バージョンのお問合せ、ライセンス申請 【お問合せ先】 株式会社FCS  担当:辻 TEL: 03-6863-4180 Email: uniface@fcs21.jp 2016年4月1日以前に保守ご契約のお客様    年間保守料の請求書は引き続きUniface Japan株式会社より発送致します。 【お問合せ先】 Uniface Japan株式会社 TEL:03-6860-4800 Email:billing.japan@uniface.com 製品使用について技術的サポートに関する問い合わせの際は、次のフォーマットで uniface.support@fcs21.jp までメールを送信してください。 緊急度1(製品の利用に関して業務に重大な影響がでている)の場合は、Tel: (03)-6866-2812 (祝祭日、休業日を除く 月~金 9:30~17:30)までお電話でお問い合わせください。 OS変更などによるライセンス申請に関するお問い合わせは、弊社営業窓口までご連絡ください。 <フォーマット>(以下の点線内をCopyしてご利用ください) -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ■ アカウント情報 お客さま番号 : 契約会社名 :  ■ 連絡先情報  氏名 :  勤務先会社名 :  部署名 :  電話番号 :  メールアドレス :  ■ 問い合わせ内容  緊急度 :2から4を入力してください。       <内訳> 2 製品の主要な機能が利用できない 3 製品の利用上の問題や利用に関する質問がある 4 How To、マニュアルに記載されている内容などに関する製品の利用上の質問  製品名 :  リリースバージョン : 環境情報 : <クライアント> <サーバ>  件名 :  質問 : テストセット:  追加情報 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- <記入例> ■ アカウント情報 お客さま番号 : 012345 契約会社名 :   Uniface Japan 株式会社        ■ 連絡先情報    氏名 :   Uniface 太郎  勤務先会社名 :  Uniface Japan 株式会社  部署名 : テクノロジー本部  電話番号 :     03 - 1234 - 5678  メールアドレス :   uniface.taro@uniface.com  ■ 問い合わせ内容  緊急度 : 3  製品名 :Uniface  リリースバージョン : 9.6.05 環境情報 : <クライアント>     Windows 7 Uniface 9.6.05 + patch X504 <サーバ>     Windows 2008 R2 Orcle 11gr1 Uniface 9.6.05 + patch X504  件名 :データ検索時エラーが発生する  質問 :Uniface 8からuniface 9へ移行しました。      データベースから検索時、エラーが発生します。        テストセット: wrktestfrm.xml 追加情報 エラー番号: retrieve の戻り値 -3

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